La position de Phoenix Contact sur le thème de la protection des données

1. Introduction et domaine d'application

Nous sommes heureux que vous vous intéressiez à notre entreprise, nos produits et nos services et souhaitons vous fournir quelques informations importantes sur notre traitement des données.

La protection des données à caractère personnel est d'une importance cruciale, notamment pour l'avenir des modèles commerciaux basés sur Internet et le développement des économies également basées sur Internet. Avec ces informations relatives à la protection des données, nous souhaitons souligner notre engagement à protéger votre vie privée.

Nos employés et nos prestataires de services sont tenus de respecter la confidentialité et de se conformer aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Nous prenons au sérieux la protection de vos données à caractère personnel et respectons strictement les règles des lois applicables en matière de protection des données.

Pour clarification : « données à caractère personnel » signifie toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée), par exemple le nom, l'adresse, les coordonnées, le numéro d'identification utilisateur, l'adresse IP, les enregistrements photo et vidéo, les données de localisation, etc.

Les mentions suivantes vous informent du traitement de vos données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement des données / délégué à la protection des données

Pour obtenir des informations sur l'entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel (« responsable du traitement »), y compris l'interlocuteur pour les questions de protection des données ou, le cas échéant, le délégué à la protection des données (« DPD ») désigné, cliquez ici (le responsable du traitement est ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »).

3. Catégories de données / finalités

3.1. Traitement des données sur nos sites web

Pour des raisons techniques et de sécurité, nous traitons automatiquement certaines informations sont transmises par le navigateur de votre appareil à nos journaux système. Cela inclut, mais sans s'y limiter :

  • le type/la version du navigateur,
  • le système d'exploitation utilisé,
  • les URL (site web) ouverts sur nos systèmes,
  • le « Referrer URL » (le site web qui a fait référence à notre site web),
  • le nom d'hôte et l'adresse IP complète ou identifiant unique de l'appareil qui accède à la page,
  • la date et l'heure de la demande,
  • le volume de données et les types de fichiers récupérés.

Ces données ne sont pas fusionnées avec des données provenant d'autres sources, et nous n'effectuons aucune analyse statistique personnalisée sur la base de ces données.

Nous ne traitons les adresses IP dans leur intégralité (c'est-à-dire sans masquage IP) que dans la mesure où cela est techniquement nécessaire.

3.2. Enregistrement dans notre portail web

Nos sites web offrent des services et des fonctions relatives à la gestion de notre relation commerciale avec vous, par exemple le stockage permanent de listes de souhaits et de comparaisons de produits ou la demande et l'affichage d'offres qui ne sont accessibles qu'aux utilisateurs enregistrés.

Les données requises pour l'enregistrement dans notre portail web sont votre nom, une adresse électronique valide et votre pays de résidence. Vous avez également la possibilité de fournir des informations personnelles supplémentaires vous concernant (titre, société, votre numéro de client Phoenix Contact si vous en possédez un, adresse postale, numéro de téléphone). Certaines de ces données sont nécessaires pour utiliser certains services de notre portail web, tels que la passation de commandes en ligne, le suivi de vos commandes, la création de listes de prix individuelles ou le traitement des retours de commandes.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Utilisation de certains services sur notre site web, par exemple maintenance de vos données de base, adresses de livraison et de facturation, demande d'offres, commande de produits, suivi de l'historique de vos commandes, création de listes de prix individuelles et traitement pratique des retours.

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (b) RGPD
Traitement de vos données pour la préparation et le traitement de votre commande ou de la transaction commerciale correspondante.

Art. 6 (1) (f) RGPD
Intérêts légitimes en matière de marketing, sécurité informatique et pour des raisons administratives dans le cadre des possibilités légales.

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:

  • Titre de civilité, titre, nom
  • Coordonnées (adresse, adresse(s) électronique(s), numéro de téléphone, etc.)
  • Société
  • Données statistiques relatives à vos commandes
  • Données de journal système

Source des données (origine):
De la personne concernée

Destinataires des données (catégories):
Les prestataires de services qui nous aident à administrer le site web peuvent avoir accès à vos données. Toutefois, ces prestataires de services sont liés à des accords conformes à la loi sur la protection des données (Accord sur le traitement des commandes) stipulant qu'ils ne sont pas autorisés à utiliser ces données à leurs propres fins.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Il n'est pas prévu de transférer les données à des pays tiers.

Durée de stockage des données:
Vos données saisies lors de l'enregistrement seront conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.

Toutefois, selon le type de contact que vous avez choisi, nous ferons confirmer votre demande de suppression par un interlocuteur approprié afin de vérifier votre identité.

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Sans la mise à disposition de vos données, il est impossible d'utiliser certaines fonctions de notre site web ou de notre portail web (par exemple, pour obtenir une offre ferme).

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.3. Newsletter

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Pour l'inscription à notre newsletter, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide. Vous avez la possibilité de nous fournir d'autres données à caractère personnel vous concernant (titre, nom, société, adresse postale). Suite à votre inscription, nous vous enverrons un e-mail avec un lien individuel que vous devrez confirmer (« double opt-in »). Cela permet de vérifier l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée et de s'assurer qu'aucun tiers ne s'est abonné à la newsletter avec votre adresse e-mail.

Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir la newsletter à tout moment avec prise d'effet dans le futur en utilisant le bouton de désabonnement figurant dans nos newsletters. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l'interlocuteur que nous avons désigné, dans lequel vous nous informez que vous souhaitez vous désabonner de la newsletter.

En outre, vous pouvez également créer un profil d'utilisateur sur nos sites web lorsque vous vous abonnez à la newsletter. À cette fin, nous analysons vos interactions avec la newsletter (enregistrement du clickstream, date et heure, fréquence et sujets sur lesquels vous avez cliqué, à quel moment et quels e-mails vous avez ouvert) afin de pouvoir vous fournir des informations mieux adaptées à vos centres d'intérêts. Vous pouvez révoquer votre consentement à la création d'un profil d'utilisateur à tout moment avec prise d'effet dans l'avenir en envoyant un e-mail à l'interlocuteur que nous avons désigné.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Envoi d'e-mails publicitaires.
Contenu d'un e-mail publicitaire lié aux centres d'intérêts (profil d'utilisation).

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) let. a RGPD
(consentement à recevoir la newsletter)

Art. 6 (1) let. a RGPD
(consentement facultatif pour la création du profil d'utilisation en rapport avec l'adresse e-mail)

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement :
Pour recevoir la newsletter

  • Adresse e-mail

Données du journal système générées lors de l'inscription et de l'envoi de la newsletter, par exemple l'adresse IP, la date et l'heure.

Option (mentions facultatives) ::

  • Titre, nom
  • Société, adresse

Pour le profil d'utilisation

  • Adresse e-mail
  • Quelle lettre de distribution a été ouverte à quel moment (date/heure) et combien de fois
  • Sur quel lien de la newsletter l'utilisateur a cliqué à quel moment (date/heure) et combien de fois

Source des données (origine):
De la personne concernée (destinataire de la newsletter).

Destinataires des données (catégories):
Les employés des entreprises du groupe Phoenix Contact peuvent accéder aux données dans le cadre de l'administration du système de newsletter.

Les prestataires de services qui nous soutiennent dans l'administration et l'exécution de l'envoi de la newsletter ont éventuellement accès à vos données. Toutefois, ces prestataires de services sont liés à des accords conformes à la loi sur la protection des données (Accord sur le traitement des commandes) stipulant qu'ils ne sont pas autorisés à utiliser ces données à leurs propres fins.

Lors de l'envoi d'une newsletter via le réseau Internet public, un transfert via des serveurs dans d'autres pays ne peut être exclu. Ni Phoenix Contact ni notre fournisseur de services n'ont d'influence sur l'acheminement.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Il n'est pas prévu de transférer les données à des pays tiers.

Durée de stockage des données:
Pour l'envoi de la newsletter, vos données seront conservées aussi longtemps que vous recevrez la newsletter ou aussi longtemps que le droit applicable l'exigera
(3 ans maximum à compter de la dernière prise de contact, en commençant par la fin de l'année civile au cours de laquelle la relation commerciale a expiré).

Si vous vous désabonnez de la newsletter, nous supprimerons vos données après l'expiration du délai de prescription de la loi respectivement applicable
(6 ans maximum, à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle la résiliation a été effectuée).

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous envoyer notre newsletter. Sans votre adresse e-mail, nous ne pouvons pas vous envoyer notre newsletter.

Sans votre accord pour la création du profil d'utilisateur, nous ne pourrons pas vous envoyer de newsletter adaptée à vos besoins spécifiques.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ou de profilage (selon l'article 22 du RGPD) sur la base de vos données que nous recueillons.

3.4. Prise de contact

Si vous nous envoyez une demande de contact ou une requête (par exemple en appelant ou en envoyant un fax à notre bureau, en nous envoyant un e-mail ou en utilisant l'un des formulaires de contact de nos sites web), nous traiterons les données personnelles que vous nous aurez fournies.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Nous utiliserons les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans le cadre d'un contact général, par exemple en appelant ou en envoyant un fax à notre siège, en envoyant un e-mail à nos adresses e-mail info@ ou en utilisant les différents formulaires de contact sur notre site web, pour traiter votre demande spécifique.

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (b) RGPD
Nécessaire pour le traitement de votre demande.

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:
Selon le mode de contact ou le formulaire de contact, saisie exigée ou facultative:

  • Nom, société
  • Adresse, coordonnées telles que l'adresse e-mail, le téléphone, le fax
  • Selon le contexte, des champs supplémentaires pour la spécification de votre demande ou du texte libre
  • Les données de journal système qui sont collectées lorsque vous nous appelez, envoyez un fax ou un e-mail ou remplissez un formulaire de contact sur le site web, telles que l'adresse IP, la date/heure.

Source des données (origine):
De la personne concernée

Destinataires des données (catégories):
Le cas échéant, d'autres sociétés du groupe Phoenix Contact si cela est nécessaire pour traiter votre demande.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Il n'est pas prévu de transférer les données à des pays tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter votre demande.

Si votre demande provient d'un pays tiers, elle sera transmise à la société locale de Phoenix Contact. Dans ce cas, il sera nécessaire de transférer vos données vers ce pays afin de traiter votre demande.

Pour la protection des données au sein des sociétés du groupe Phoenix Contact, il existe un accord-cadre international de Phoenix Contact relatif à la protection des données reposant sur les clauses contractuelles types de l'UE et auquel toutes les sociétés Phoenix Contact concernées dans le monde ont adhéré.

Durée de stockage des données:
Selon le contenu de votre demande, différentes périodes de conservation peuvent s'appliquer à vos données. Ces délais peuvent être de 10 ans dans certains cas, à condition que votre demande soit pertinente au regard du droit applicable.

Les données du formulaire que vous avez saisies sur le site web seront automatiquement supprimées après 12 mois (à compter de la fin de l'année civile en cours).

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Nous avons besoin de vos données pour traiter votre contact.
Sans vos données, un traitement n'est pas possible.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.5. Inscription aux séminaires ou événements

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez à un séminaire ou à un événement.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Les données à caractère personnel que vous nous fournissez lors de votre inscription à un séminaire ou à un événement sont utilisées pour le traitement du séminaire ou de l'événement auquel vous vous inscrivez.

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (b) RGPD
Requis pour la participation au séminaire/événement.

En fonction du séminaire/événement, les données suivantes doivent être fournies et traitées:
Depending on the seminar/event, the specification and processing of the following data is necessary:

  • Titre de civilité, titre, nom
  • Coordonnées, telles que adresse e-mail, téléphone, fax, etc.
  • Société, adresse
  • Adresse de facturation différente
  • Séminaire/événement, réservé avec les données pertinentes telles que la date, l'heure, le lieu
  • Commentaires/texte libre
  • Données du journal système générées lors du traitement de vos données dans nos systèmes informatiques, telles que l'adresse IP, la date/l'heure.

Source des données (origine):
De la personne concernée

Destinataires des données (catégories):
En fonction du séminaire réservé, vos données sont transférées à des prestataires de services (sous-traitants) que nous avons chargés d'organiser le séminaire/l'événement ou de procéder à la maintenance des systèmes informatiques utilisés. Ces prestataires de services ne peuvent toutefois pas utiliser vos données à leurs propres fins.

En outre, il peut être nécessaire de transférer vos données à l'hôtel où le séminaire/l'événement a lieu.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Il n'est pas prévu de transférer les données à des pays tiers si cela n'est pas nécessaire pour l'organisation du séminaire/événement.

Durée de stockage des données:
Vos données d'inscription aux séminaires sont supprimées au bout de 12 mois (à compter de la fin de l'année civile en cours).

Les documents fiscaux tels que les factures, etc. sont effacés après expiration du délai de conservation de la loi respectivement applicable (10 ans maximum).

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Nous avons besoin de vos données pour que vous puissiez participer à un séminaire/événement.

Une participation est impossible sans l'indication de vos données.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.6. Gestion d'événements (eUNIQUE/VENTARI)

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez à un événement.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
La finalité du traitement des données concerne la gestion (planification, préparation, organisation, suivi) des événements.

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (b) RGPD
Requis pour la participation à l'événement.

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:
Données de base :
Nom, sexe, adresse officielle, coordonnées officielles (e-mail, numéro de téléphone), le cas échéant données personnelles supplémentaires (selon l'événement), telles que l'adresse du domicile, la date de naissance.

En outre pour les employés : caractéristiques de l'affectation des employés (clé d'organisation, centre de coûts et matricule), par exemple, pour créer des notes de frais.

Données relatives aux événements :
Lieu et date de l'événement, hôtels assignés, options de voyage pour la réservation des ressources.

Toutes données spéciales requises pour l'événement en question, telles que les dates de voyage, la taille des vêtements, les préférences alimentaires particulières, le numéro de passeport (pour les demandes de visa), etc.

Source des données (origine):
De la personne concernée

Destinataires des données (catégories):
Le cas échéant, les prestataires de services/processeurs dans le cadre de la gestion des événements et de la maintenance des systèmes informatiques utilisés.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Les données ne sont transférées à un pays tiers que si cela est nécessaire à la réalisation de l'événement, par exemple des extraits de données, en fonction de l'événement : hôtels, services de visa, services de transport, agences d'événements, autres prestataires de services, etc.

Durée de stockage des données:
Données de base des employés et des groupes de personnes comparables (par exemple, les employés des services itinérants) du groupe Phoenix Contact ainsi que d'anciens employés qui ont pris leur retraite après la cessation de leur activité :

Les données à caractère personnel sont conservées dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat de travail ; les données à caractère personnel des employés qui ont quitté l'entreprise sont conservées conformément à la durée de conservation de la loi respectivement applicable.

  • au maximum 15 mois après la dernière affectation à un événement

Données de base des participants externes :

(n'appartenant pas au groupe Phoenix Contact) ne sont sauvegardées que pour des événements spécifiques et sont supprimées après la fin de l'événement ou après la clôture de suivi de l'événement.

  • 6 mois.

Données relatives aux événements :

Suppression des données après la fin de l'événement ou la clôture du suivi de l'événement.

  • 6 mois.

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Le traitement des données à caractère personnel mentionnées ici est nécessaire pour la participation à un événement chez Phoenix Contact.
Sans l'indication de ces données, une participation est impossible.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.7. Utilisation du PROFICLOUD

Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous vous inscrivez dans notre PROFICLOUD.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Utilisation de PROFICLOUD avec les services qui y sont proposés, ainsi que de la PLCnext Community.

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (b) RGPD
Le traitement de vos données est indispensable pour l'utilisation de PROFICLOUD et des services associés.

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:

  • Nom d'utilisateur librement sélectionnable
  • Adresse e-mail
  • Données de journal système (par exemple l'adresse IP)

Source des données (origine):
De la personne concernée

Destinataires des données (catégories):
Les entreprises du groupe Phoenix Contact peuvent accéder aux données dans le cadre de l'administration du système. Sinon, vos données ne sont transmises à aucun tiers.

Les prestataires de services qui nous aident à administrer le site web peuvent avoir accès à vos données. Toutefois, ces prestataires de services sont liés à des accords conformes à la loi sur la protection des données (Accord sur le traitement des commandes) stipulant qu'ils ne sont pas autorisés à utiliser ces données à leurs propres fins.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Il n'est pas prévu de transférer les données à des pays tiers.

Durée de stockage des données:
Vos données saisies lors de l'enregistrement sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression en tant qu'utilisateur. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en cliquant sur le bouton « Supprimer ». Si vous supprimez votre compte, votre adresse e-mail sera supprimée et seul le nom d'utilisateur sera conservé pour assurer la traçabilité du compte client. En outre, les contributions que vous avez publiées dans la communauté sont conservées afin de ne pas perdre le contexte d'une discussion.

Les données du journal système sont supprimées au plus tard au bout de 6 mois.

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Si vous ne fournissez pas vos données, l'utilisation de PROFICLOUD et de la communauté n'est pas possible.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.8. Utilisation de notre base de connaissances (Empolis)

Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez la base de connaissances (Empolis). Il n'est pas possible d'attribuer ces données à l'utilisateur concerné ou d'identifier l'utilisateur. De même, vos commentaires sur nos documents ne peuvent vous être attribués personnellement.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Utilisation de la base de connaissances avec les services qui y sont proposés.

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (b) RGPD
Requis pour l'utilisation de la base de connaissances

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:
Données de journal système (par exemple, l'adresse IP)

Anonyme (aucune référence personnelle possible):

Requêtes de recherche comprenant les termes de recherche saisis et les filtres de recherche, appels et parcours d'arbres décisionnels comprenant les réponses données et les solutions sélectionnées, téléchargement ou affichage de documents.

Source des données (origine):
De la personne concernée

Destinataires des données (catégories):
Les entreprises du groupe Phoenix Contact peuvent accéder aux données dans le cadre de l'administration du système. Sinon, vos données ne sont transmises à aucun tiers.

Les prestataires de services qui nous aident à administrer le site web peuvent avoir accès à vos données. Toutefois, ces prestataires de services sont liés à des accords conformes à la loi sur la protection des données (Accord sur le traitement des commandes) stipulant qu'ils ne sont pas autorisés à utiliser ces données à leurs propres fins.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Il n'est pas prévu de transférer les données à des pays tiers.

Durée de stockage des données:
Les données du journal système qui permettraient une référence personnelle et qui ne sont pas nécessaires à la comptabilité interne de Phoenix Contact sont supprimées au plus tard au bout de 6 mois.

Les données comptables sont supprimées au terme de la période de conservation de la loi applicable (10 ans maximum).

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Sans le traitement de vos données, en particulier de votre adresse IP, il n'est pas possible d'utiliser la base de connaissances.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.9. Participation aux enquêtes

Vos données personnelles, que vous nous fournissez lorsque vous participez à une enquête, sont traitées.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Vos données personnelles, que vous mettez à notre disposition lorsque vous participez à une enquête, sont utilisées pour réaliser l'enquête.

Dans ce contexte, l'envoi de liens d'enquête personnalisés sert uniquement à envoyer un courriel de rappel individuel.

Nous utilisons les résultats de l'enquête pour améliorer notre service et optimiser notre offre.

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (b) RGPD
(Obligatoire pour la participation à l'enquête)

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:
Selon l'enquête, les entrées et les données stockées suivantes sont obligatoires ou facultatives :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Pays
  • Réponses données dans l'enquête
  • Selon le contexte, des champs supplémentaires pour préciser votre demande ou pour du texte libre.Données de journal générées lors du remplissage des champs pour l'enquête, telles que l'adresse IP, la date/l'heure d'exécution, l'agent utilisateur du navigateur web, le type de terminal.

Source des données (origine):
De la personne concernée

Destinataires des données (catégories):
Si nécessaire, d'autres entreprises du groupe Phoenix Contact pour réaliser l'enquête.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Le système d'enquête est utilisé dans notre filiale aux États-Unis.

Afin de protéger les données, nous avons conclu avec notre filiale un accord-cadre sur la protection des données, qui repose sur les clauses contractuelles types de l'UE.

Durée de stockage des données:
Les données d'enquête que vous avez saisies ainsi que les données de journal sont supprimées au bout de 12 mois (à compter de la fin de l'année civile en cours).

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Nous avons besoin de vos données pour que vous puissiez participer à l'enquête et à l'évaluation ultérieure.
Sans l'indication de vos données, la participation à une enquête est possible.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.10. Gestion de la relation client (CRM)

La gestion de la relation client nécessite le traitement des données personnelles de notre client, s'il s'agit d'une personne physique, et/ou de l'interlocuteur mentionné, le cas échéant.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Données sur les personnes intéressées/clients/interlocuteurs pour l'approche, la justification et l'exécution d'affaires commerciales légalement valables.

Base juridique du traitement:
Art. 6, (1) (b) RGPD en ce qui concerne l'approche des affaires commerciales

Art. 6 (1) (f) RGPD avec référence aux autres données concernant le client/l'interlocuteur du client

Les ayants-droits pour le traitement d'intérêts poursuivis (par le responsable du traitement ou par un tiers):
Intérêts légitimes : voir finalité du traitement.

Les droits des personnes concernées sont respectés dans la mesure où seules les données de contact officielles liées aux entreprises et les autres informations liées aux entreprises sont traitées dans le système CRM. Des données privées ne sont pas collectées, stockées ou traitées.

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:
Prénom, nom, titre, adresses professionnelles, adresse complémentaire, coordonnées professionnelles (numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail), titre, département et fonction dans l'entreprise.

Texte libre, rapports de contacts, historique des contacts.

Caractéristiques marketing (par exemple, participation à des événements, profil de communication, etc.).

Source des données (origine):
Par la personne concernée sur la base de demandes, de commandes, de contacts commerciaux avec l'interlocuteur (rencontres lors de salons, chez le client, etc.), d'une inscription sur le site web.

Destinataires des données (catégories):
Fournisseur du service d'hébergement du système CRM utilisé.

Domaines de services de la société mère pour le traitement des transactions commerciales.

Les entreprises qui fournissent des services contractuels en notre nom et à des fins définies.

Les prestataires de services que nous mandatons traitent les données auxquelles ils peuvent le cas échéant avoir accès exclusivement pour nos besoins et non pour les leurs.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Nous ne transférons pas vos données vers des pays tiers.

Durée de stockage des données:
Mise à jour régulière des données par le personnel des ventes.

Client/interlocuteur : établissement immédiat d'une note d'archivage après la dissolution de l'entreprise ou le départ de l'interlocuteur.

La suppression a lieu à intervalles irréguliers après l'expiration du délai de conservation légal (le cas échéant).

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Le traitement des données à caractère personnel mentionné ici est nécessaire à l'établissement d'une relation contractuelle.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.11. Demande de devis / traitement des commandes

Nous traitons vos données à caractère personnel notamment, mais pas exclusivement, dans le cas des demandes de devis, du traitement des commandes, des commandes d'échantillons, du traitement des licences ou de la configuration.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Exécution d'une relation contractuelle avec un client pour la livraison de biens et de services et pour la gestion du transport / des retours / des réclamations / de la gestion des escalades ainsi que des opérations de paiement.

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (b) RGPD
(nécessaire à l'exécution ou à la préparation d'un accord)

Art. 6 (1) (f) RGPD
(intérêts légitimes)

En ce qui concerne les intérêts légitimes, voir « Finalité du traitement » ci-dessus. Les clients de Phoenix Contact sont exclusivement des personnes morales ou physiques qui participent à des transactions commerciales par l'intermédiaire desquelles des informations sont collectées ou évaluées au sein de l'entreprise.

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:
Nom, adresse (client, adresse de livraison, adresse de facturation), coordonnées (téléphone, fax, e-mail), coordonnées bancaires

Résultats du contrôle de la liste des sanctions

Source des données (origine):
De la personne concernée

Destinataires des données (catégories):
Si nécessaire, les zones de service de la société mère pour se conformer à l'accord.

Les sous-traitants qui doivent dans certains cas s'occuper de la transaction commerciale, tels que les prestataires de services de transport, les autorités, etc.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Nous ne transmettons pas vos données à des pays tiers, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de la commande.

Durée de stockage des données:
Délai de conservation conformément aux dispositions légales du droit respectivement applicable (10 ans maximum).

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Le traitement des données à caractère personnel mentionné ici est indispensable à l'exécution de la relation contractuelle ou requis par la loi.

Sans ces données, nous ne pouvons traiter aucune transaction commerciale.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.12. Gestion des fournisseurs / traitement des commandes

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez lors de votre inscription sur le portail des fournisseurs ou dans le cadre du traitement des commandes.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Le traitement et l'utilisation des données à caractère personnel servent à répondre à la demande de matériaux, d'investissements et de services acquis auprès d'autres entreprises.

Sélection de sources d'approvisionnement optimales, réduction du risque d'approvisionnement, assurance de la qualité, réduction des risques de défaillance (fournisseur, biens).

Garantie de la capacité de production de l'entreprise.

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (b) RGPD
(nécessaire à l'exécution ou à l'approche d'une transaction commerciale)

Art. 6 (1) (f) RGPD
(intérêts légitimes)

Les intérêts légitimes du responsable du traitement et le respect des droits de la personne des personnes concernées :
En ce qui concerne les intérêts légitimes, voir « Finalité du traitement » ci-dessus.

Les fournisseurs de Phoenix Contact sont exclusivement des personnes morales ou physiques impliquées dans des transactions commerciales par l'intermédiaire desquelles des informations sont collectées ou évaluées au sein de l'entreprise.

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:
Nom, titre, adresse professionnelle, adresses supplémentaires, coordonnées professionnelles (numéro de téléphone, numéro de fax, adresse e-mail), titre, département et fonction dans l'entreprise, coordonnées bancaires, données de contrôle, numéro de TVA intracommunautaire.

Résultat de l'évaluation :

  1. Résultats de l'évaluation obtenus :
    Taux de crédit/indice de risque, ratio d'investissement basé sur diverses données de base, rapport d'audit.
  2. Divers chiffres clés propres tels que :
    Classification ABC, profil du fournisseur, numéro d'évaluation ; texte libre (rapport de risques).

Les données du système ERP (pour la commande, l'entrée des marchandises, les données qualité).

Source des données (origine):

  • De la personne concernée
  • Des organismes de crédit
  • Informations collectées à partir de nos propres bases de données.

Destinataires des données (catégories):

  • Entreprises du groupe Phoenix Contact.

  • Les entreprises qui fournissent des services contractuellement convenus en notre nom et à des fins définies.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Dans le cadre d'un système de gestion des fournisseurs interne au groupe et interentreprises, les données des fournisseurs sont également mises à disposition des entreprises de Phoenix Contact dans le monde entier si nécessaire.

Pour protéger les données, il existe un accord-cadre international de Phoenix Contact sur la protection des données, reposant sur les clauses contractuelles types de l'UE, auquel toutes les sociétés Phoenix Contact concernées dans le monde ont adhéré.

Durée de stockage des données:
Les données de base d'un fournisseur sont stockées dans le système aussi longtemps qu'une relation contractuelle existe ou ne peut être exclue pour l'avenir.

En outre, ces données sont immédiatement modifiées ou bloquées/supprimées si le fournisseur/l'interlocuteur en tant que personne physique le demande ou si l'acheteur responsable a connaissance de données incorrectes.

(dans chaque cas, sous réserve des délais de conservation légaux)

Les documents relatifs aux marchés publics sont supprimés après la fin de la période de conservation du droit applicable (10 ans maximum) et après clôture du contrôle fiscal.

Pour le développement à long terme des fournisseurs et comme preuve de qualité lors des audits clients, nos propres rapports d'audit qualité sont conservés pendant 10 ans au maximum.

Les informations sur la solvabilité sont conservées pendant 6 ans pour évaluer le développement d'un fournisseur à moyen terme.

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Le traitement des données à caractère personnel mentionné ici est nécessaire à la gestion des fournisseurs ou au traitement des transactions commerciales.

Sans ces données, nous ne pouvons pas entrer en relation commerciale.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.13. Données de candidature

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans le cadre de votre candidature et/ou de votre inscription sur le portail des candidats.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Sélection et recrutement des candidats appropriés

Base juridique du traitement:
Art. 88 (1) RGPD en liaison avec la législation nationale
(accès à un emploi)

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:

  • Nom, titre, adresse, coordonnées, date de naissance, nationalité

  • Curriculum vitae, diplômes et certificats, qualifications, photo (facultatif), données saisies dans le cadre d'un test de recrutement facultatif

  • si nécessaire, évaluation (succincte) du candidat par des employés de Phoenix Contact ; données de journal

  • si des entretiens vidéo sont utilisés : données vidéo du candidat

Source des données (origine):
Détails de la candidature :
de la personne concernée

Détails de l'évaluation :
agence de recrutement, responsable du personnel, responsable du service, formateur (spécialisé)

Dans le cadre de la sélection des apprentis :
apprentis commerciaux désignés

Destinataires des données (catégories):
Nous ne transmettons pas vos données à des tiers.

Si vous avez donné votre accord dans le cadre de la procédure de candidature, les documents de candidature peuvent être transmis à d'autres entreprises du groupe Phoenix Contact.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Nous ne transférons pas vos données à des pays tiers, sauf si vous avez expressément postulé pour un emploi dans un pays tiers ou si vous avez donné votre consentement.

Durée de stockage des données:
Après la clôture de la procédure de candidature
(pour les apprentis/étudiants/stagiaires : après clôture de la procédure de candidature de l'année de recrutement respective), les données sont supprimées au bout de 6 mois.

Si le candidat accepte un stockage à plus long terme, les données peuvent être conservées pendant une période maximale de 12 mois.

Au plus tard 3 mois après le désistement du candidat ou la conclusion de la procédure de candidature à un poste, une vidéo du candidat est effacée soit manuellement par le responsable du personnel soit automatiquement par le prestataire de services.

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Le traitement des données à caractère personnel mentionné ici est nécessaire pour le traitement de la procédure de candidature.

Sans ces données, nous ne pouvons pas vous prendre en compte dans la procédure de candidature.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

3.14. Utilisation de nos blogs

Nous traitons les données personnelles que vous mettez à notre disposition lorsque vous utilisez le blog de Phoenix Contact.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Utilisation active du blog de Phoenix Contact.

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (b) RGPD
Le traitement de vos données est nécessaire si vous souhaitez utiliser activement le blog et commenter les articles existants.

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:

  • Nom, adresse électronique (lorsque vous utilisez la fonction de commentaire)
  • Fichiers journaux système (par exemple, adresse IP)

Source des données (origine):
De la personne concernée

Destinataires des données (catégories):
Les entreprises du groupe Phoenix Contact peuvent accéder aux données dans le cadre de l'administration du système. Sinon, vos données ne sont transmises à aucun tiers.

Les prestataires de services qui nous aident à administrer le site web peuvent avoir accès à vos données. Toutefois, ces prestataires de services sont liés à des accords conformes à la loi sur la protection des données (Accord sur le traitement des commandes) stipulant qu'ils ne sont pas autorisés à utiliser ces données à leurs propres fins.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Il n'est pas prévu de transférer les données à des pays tiers, mais comme il s'agit d'un blog Internet, vos commentaires seront bien sûr visibles dans le monde entier.

Durée de stockage des données:
Vos données, que vous nous fournissez dans le cadre de la fonction de commentaire, sont conservées jusqu'à ce que vous déposiez une demande de suppression.

Toutefois, lors de la suppression de vos données à caractère personnel, vos commentaires sont conservés afin de ne pas perdre le contexte d'une discussion.

Obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données et conséquences éventuelles de la non mise à disposition des données:
Sans la fourniture de vos données, l'utilisation de la fonction de commentaire dans le blog n'est pas possible.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage sur la base des données que nous recueillons.

4. Cookies

Nos sites web utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour rendre nos sites web plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs. Par exemple, ils assurent la mise en œuvre technique d'une session utilisateur dans notre catalogue en ligne. Dans le même temps, ces cookies nous fournissent des informations qui nous permettent d'optimiser nos sites web en fonction des besoins de nos visiteurs.

Certains des cookies que nous utilisons sont dits « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Toutefois, certains cookies sont enregistrés sur une plus longue période.

Tous les cookies de nos sites web contiennent des informations purement techniques sous forme pseudonyme ou anonyme, ils ne contiennent aucune donnée à caractère personnel.

Si vous souhaitez empêcher l'enregistrement de cookies, allez sur Gestion des cookies ou cliquez sur « Gérer les cookies » sur la bannière des cookies qui apparaît sur votre écran lorsque vous ouvrez notre site web pour la première fois. Vous pouvez également gérer vos paramètres généraux relatifs aux cookies dans les paramètres de votre navigateur, par exemple en sélectionnant « Ne pas accepter les cookies ». Veuillez toutefois noter que la gamme de fonctions de notre offre Internet peut être fortement limitée si l'utilisation des cookies est restreinte. Certaines fonctions peuvent alors ne plus être disponibles. Cela peut également être le cas si vous visitez notre site web dans le mode dit « privé » de votre navigateur.

Nous ne stockons nous-mêmes aucune information dans la zone LSO (Local Shared Objects) de votre ordinateur, c'est-à-dire que nous n'utilisons pas de « cookies flash ». Toutefois, d'autres services auxquels nous pouvons vous transférer, comme YouTube, peuvent utiliser cette fonctionnalité à leurs propres fins.

5. Médias sociaux / réseaux sociaux / services cloud / liens externes

Nous n'utilisons pas de plug-ins activés automatiquement (par exemple iFrames) des réseaux sociaux sur nos sites web. Nos boutons vers les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn, YouTube, Instagram etc. sont de purs liens qui renvoient aux pages respectives du fournisseur ou activent le service cloud souhaité. Si vous cliquez sur ces liens, vous serez redirigé vers les pages du réseau social concerné ou le service cloud spécifique sera activé. Veuillez noter que les déclarations respectives de protection des données du fournisseur sont applicables dès que vous êtes sur des sites de réseaux sociaux ou des services cloud.

En outre, nous avons également en partie une présence en ligne sur ces plates-formes et ces réseaux sociaux pour promouvoir notre entreprise, informer les parties intéressées/utilisateurs qui y sont actifs sur nos produits et services et communiquer avec eux. Certaines de ces plates-formes traitent des données provenant d'utilisateurs situés en dehors de l'Union Européenne (UE), y compris dans des pays où un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti. Vos données à caractère personnel sont souvent utilisées à des fins propres à la plate-forme, par exemple pour des études de marché et de la publicité ou pour analyser votre comportement d'utilisation dans l'objectif de créer des profils d'utilisateurs. À cette fin, les cookies de ces plates-formes sont généralement stockés sur les appareils des utilisateurs.

Bien que nous n'ayons pas accès à ces données de profil traitées par les plates-formes, nous pouvons être conjointement responsables du traitement des données conformément aux lois respectivement applicables en matière de protection des données. Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs est fondé sur notre intérêt légitime à une information et une communication simples avec les utilisateurs, conformément à l'article 6, (1) (f) du RGPD. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l'interlocuteur que nous avons désigné (sous le lien ci-dessous).

Pour des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles et les possibilités de contestation (opt-out), nous vous renvoyons aux informations suivantes liées aux plates-formes des médias sociaux :

Facebook

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
sur la base d'un accord sur le traitement conjoint des données à caractère personnel conformément à l'article 26 du RGPD.
Déclaration de confidentialité à l'adresse : https://www.facebook.com/about/privacy,
Opt-out à l'adresse : https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Instagram

Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
Déclaration de confidentialité à l'adresse : http://instagram.com/about/legal/privacy/
Opt-out à l'adresse : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

YouTube

YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, États-Unis
représenté par : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
Déclaration de confidentialité à l'adresse : www.google.com/privacy,
Opt-out à l'adresse : https://adssettings.google.com/authenticated.

Vimeo

Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis
Déclaration de confidentialité à l'adresse : https://vimeo.com/privacy,
Opt-out à l'adresse : https://vimeo.com/privacy#your_privacy_choices

Twitter

Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlande
Déclaration de confidentialité à l'adresse : www.twitter.com/privacy ,
Opt-out à l'adresse : https://twitter.com/personalization.

LinkedIn

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande
Déclaration de confidentialité à l'adresse : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy,
Opt-out à l'adresse : https://www.linkedin.com/psettings/advertising.

XING

XING SE, Dammtorstr. 30, 20354 Hambourg, Allemagne
Déclaration de protection des données à l'adresse : www.xing.com/privacy
Opt-out à l'adresse : https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

walls.io

Social Software Development GmbH, Andreasgasse 6, Top 1, 1070 Vienne, Autriche
Déclaration de confidentialité à l'adresse : https://walls.io/privacy,
Opt-out à l'adresse : https://walls.io/privacy.

6. Analyses web

Sur nos sites web, nous utilisons différents outils pour des analyses web pseudonymisées ou anonymisées et pour mesurer le succès de nos actions marketing. Les explications suivantes vous donnent un aperçu des outils utilisés et de l'ampleur dans laquelle nous nous en servons. Nous n'utilisons pas tous les outils sur tous les sites web.

Finalité du traitement des données à caractère personnel:
Analyse web et publicité en ligne (remarketing), c'est-à-dire analyse détaillée du comportement des utilisateurs afin d'optimiser nos services en ligne et d'afficher de la publicité basée sur les intérêts

Base juridique du traitement:
Art. 6 (1) (f) RGPD
(intérêts légitimes du responsable du traitement)

Les intérêts légitimes du responsable du traitement et l'équilibre entre ces intérêts et les droits des utilisateurs:
Analyse et évaluation statistique de l'utilisation de notre site web, optimisation de l'orientation des utilisateurs et du fonctionnement économique de nos services en ligne, mise à disposition d'offres et de contenus aussi pertinents et intéressants que possible.

Nous avons soigneusement pesé ces intérêts légitimes avec vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux en tant qu'utilisateur. Lorsque nous utilisons des services ou des outils tiers de Google, nous disposons de moyens non moins restrictifs mais tout aussi appropriés pour poursuivre nos intérêts, soit en raison de la distribution internationale de ces outils, soit en raison de leurs interfaces standard avec les autres systèmes logiciels que nous utilisons. Les données sont traitées à l'aide d'un pseudonyme ; les données obtenues ne sont pas utilisées pour identifier les utilisateurs. Dans votre intérêt, nous avons mis en œuvre les offres des fournisseurs tiers de manière à ce qu'elles soient aussi respectueuses que possible de la protection des données (par exemple, en raccourcissant l'adresse IP, en réduisant la période d'enregistrement standard, etc.).

En outre, il existe différentes options pour désactiver et empêcher le suivi (opt-out), de sorte que l'utilisateur peut facilement exercer son droit de contestation en vertu du RGPD à tout moment. Lorsque cela est techniquement possible et que les prestataires de services le permettent, les paramètres de non suivi de nos utilisateurs sont également respectés.

Catégories de données à caractère personnel soumises au traitement:
Données statistiques relatives à l'utilisation du site web et de nos services en ligne
(par exemple : quelles pages sont appelées dans quel ordre ; quelles offres sont cliquées...).

Source des données (origine):
De la personne concernée (lors de l'utilisation du site web).

Destinataires des données (catégories):
Dans le cadre de l'administration du site web, les employés des sociétés affiliées de Phoenix Contact GmbH & Co KG peuvent accéder aux données.

Les prestataires de services qui nous aident à gérer et à exécuter des analyses web et de la publicité en ligne, ainsi que les fournisseurs tiers d'outils d'analyse et de suivi, peuvent avoir accès à vos informations. Toutefois, ces prestataires de services sont contractuellement tenus, en vertu des accords correspondants sur le traitement des commandes, d'utiliser les données uniquement à nos fins et non aux leurs.

Transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale et garanties de protection des données qui y sont liées:
Dans le cadre de nos services, les données peuvent être transférées de manière anonyme ou pseudonyme vers des serveurs aux États-Unis et y être stockées. L'Union européenne estime qu'il n'existe pas de « niveau de protection adéquat » aux États-Unis pour le traitement des données à caractère personnel conformément aux normes européennes. Toutefois, nos prestataires de services ont signé les clauses contractuelles types de l'UE et sont donc soumis à un niveau de protection comparable qui garantit le respect de la législation européenne en matière de protection des données.

Durée de stockage des données:
Les données qui sont collectées et traitées à des fins d'analyse web sont conservées conformément à la législation applicable (13 mois maximum) avant d'être supprimées ou anonymisées.

Prise de décision automatisée / profilage:
Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage personnalisé sur la base de vos données qui ont été recueillies. Les données pseudonymisées collectées ne sont attribuées à aucune personne.

wiredminds
Notre site web utilise la technologie de comptage de pixels de wiredminds GmbH pour analyser le comportement des visiteurs. Des cookies et des balises de pixels sont utilisés à cette fin (« technologie de comptage de pixels »). Les balises de pixels sont de petits caractères invisibles contenus dans une page web. En collectant et en analysant les données, nous pouvons montrer le comportement des visiteurs de nos sites web. La présentation se réfère en particulier aux domaines d'intérêt préférés de nos utilisateurs par l'utilisation des sites web respectifs et à l'origine géographique des visiteurs.

Les données obtenues dans le cadre de ce processus sont à notre disposition sous forme traitée et ne sont pas transmises à des tiers en dehors du groupe Phoenix Contact. De même, ces données ne sont jamais utilisées à d'autres fins ni même revendues. Les données ainsi obtenues ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web sans le consentement express de la personne concernée et ne seront pas fusionnées avec d'autres données À caractère personnel concernant le porteur du pseudonyme. Si des adresses IP sont collectées au cours du processus, elles sont anonymisées immédiatement après la collecte en supprimant le dernier bloc de chiffres.

Si vous souhaitez vous opposer à l'évaluation de vos données de visite pseudonymisées, veuillez cliquer ici. Veuillez noter que cela se fait en plaçant un cookie sur votre appareil qui empêche la collecte de vos données d'utilisation pseudonymes. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur ou si vous utilisez un autre navigateur lors de votre prochaine visite, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Matomo
Sur certains de nos sites web, vos actions d'utilisateur sont évaluées par le logiciel de suivi Matomo (matomo.org). L'adresse IP est enregistrée ici de manière anonyme, c'est-à-dire qu'au moins les trois derniers chiffres de l'adresse IP sont mis à 0. Cela signifie que les données collectées ne peuvent pas être rattachées à une personne spécifique.

Le logiciel de suivi est uniquement utilisé pour adapter le site web aux conditions techniques actuelles et pour optimiser l'offre Internet pour les utilisateurs. Les données obtenues dans ce processus sont mises à notre disposition exclusivement sous forme éditée et ne sont pas transmises à des tiers. De même, ces données ne sont jamais utilisées à d'autres fins ni même revendues. Le logiciel de suivi fonctionne exclusivement en Allemagne sur les propres serveurs du groupe Phoenix Contact. Les données statistiques et toutes les données à caractère personnel (par exemple via les formulaires d'inscription ou de contact) sont traitées séparément. Aucun lien entre les données personnelles et les données statistiques n'est établi à aucun moment.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'évaluation des données de votre visite telle que décrite ci-dessus, veuillez décocher la case dans le menu du site web concerné pour vous opposer au traitement de vos données. Veuillez noter que cela se fait en plaçant un cookie sur votre appareil qui empêche la collecte de vos données. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur ou si vous utilisez un autre navigateur lors de votre prochaine visite, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), pour l'analyse web et la mesure de la portée. Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant la visite de l'utilisateur sur notre site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Cependant, nous utilisons Google Analytics exclusivement avec l'anonymisation IP activée (ce qu'on appelle le masquage IP). Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est raccourcie par Google. Dans des cas exceptionnels seulement, par exemple en cas de défaillances techniques en Europe, l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et n'y est raccourcie que dans ce pays. À notre connaissance, l'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas fusionnée avec d'autres données utilisateur provenant de Google.

Google utilise les données transmises en notre nom et sur la base d'un accord pour le traitement des commandes pour évaluer l'utilisation de notre site Web, pour établir des rapports sur les activités au sein de notre offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web. Grâce aux résultats de ces analyses, nous pouvons, par exemple, identifier les domaines particulièrement populaires de notre site web et les préférences des utilisateurs et utiliser les connaissances ainsi acquises pour améliorer encore plus notre offre et la rendre plus ciblée et plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur.

Le traitement associé des données est effectué pour protéger nos intérêts légitimes dans le cadre d'une analyse et d'une évaluation statistique de l'utilisation de notre site web, de l'optimisation de notre offre en ligne et de la fourniture d'offres et de contenus qui sont autant que possible conformes aux intérêts des utilisateurs. Nous avons soigneusement pesé ces intérêts légitimes et vos intérêts, ainsi que vos droits et libertés fondamentaux en tant qu'utilisateur et sommes arrivés à la conclusion qu'aucun consentement n'est requis, mais que le traitement des données dans le cadre de nos intérêts légitimes est autorisé sur la base de l'article 6, (1) (f) du RGPD.

Le facteur décisif pour l'utilisation de Google Analytics est le fait qu'il n'existe pas d'outil d'analyse web aussi adapté à nos besoins spécifiques. Google Analytics n'est pas uniquement le plus utilisé au niveau international et convient donc particulièrement aux sites web de groupes d'entreprises actifs à l'échelle internationale, mais en raison de son utilisation généralisée, Google Analytics - contrairement aux autres outils d'analyse du web - dispose également d'interfaces standard avec les autres logiciels que nous utilisons. En outre, nous avons mis en œuvre le service dans votre intérêt de la manière la plus conviviale possible pour la protection des données (en plus du masquage IP, par exemple, en supprimant le traitement de l'ID utilisateur pour l'analyse transversale des flux de visiteurs, en réduisant la période de stockage standard, etc.).

L'acceptation de cookies lors de l'utilisation de notre site web n'est pas obligatoire ; si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés sur votre terminal, vous pouvez désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de votre navigateur ou dans les paramètres du cookiebot (Gestion des cookies). Vous pouvez également supprimer les cookies stockés à tout moment dans les paramètres système de votre navigateur. Toutefois, si vous n'acceptez aucun cookie, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles. En outre, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies de Google Analytics au moyen d'un module complémentaire du navigateur si vous ne souhaitez pas que l'analyse du site web soit effectuée. Vous pouvez télécharger les modules complémentaires (add-ons) ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Vous pouvez utiliser le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics afin d'empêcher ce dernier d'utiliser vos informations. Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, téléchargez et installez le module complémentaire pour votre navigateur web. Le module complémentaire permettant de désactiver Google Analytics est compatible avec tous les navigateurs courants. Pour que le module complémentaire fonctionne, il doit être chargé et exécuté correctement dans votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de désactiver Google Analytics et d'installer correctement le module complémentaire pour le navigateur, cliquez ici : https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en.

Comme alternative au module complémentaire du navigateur, par exemple sur les appareils mobiles, vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur le lien « opt-out », que vous trouverez dans le menu de confidentialité du site web concerné, si ce site utilise Google Analytics. Un « cookie opt-out » est alors placé pour empêcher la collecte future de vos informations. Le cookie de désactivation s'applique uniquement au navigateur utilisé lorsque vous le définissez, uniquement à notre site web et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, vous devrez à nouveau définir le cookie de désactivation. Les navigateurs courants offrent également une fonction « do-not-track ». Si cette fonction est activée, votre appareil indique à l'outil d'analyse web que vous ne voulez pas être tracé.

Enfin, veuillez noter ce qui suit : l'Union européenne estime qu'il n'existe pas aux États-Unis de « niveau de protection adéquat » pour le traitement des données à caractère personnel qui réponde aux normes de l'UE. Toutefois, ce niveau de protection peut être remplacé ou établi pour les entreprises individuelles en signant les clauses contractuelles types de l'UE. Google a signé ces clauses et assure ainsi qu'il respecte la législation européenne en matière de protection des données.
Les données traitées par Google Analytics sont automatiquement supprimées au bout de 13 mois. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google et sur les options de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

7. Publicité en ligne (reciblage / re-marketing)

Pour optimiser nos services en ligne, nous utilisons des services de reciblage et de re-marketing de tiers sur notre site web, qui nous aident à analyser, améliorer et exploiter nos services en ligne de manière rentable.

Comment fonctionne le reciblage / re-marketing
Notre site web utilise la technologie des cookies/du traçage pour collecter des données afin d'optimiser nos services en ligne. Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier personnellement, elles nous servent uniquement à évaluer l'utilisation de notre site web et à s'adresser aux utilisateurs qui ont déjà manifesté leur intérêt pour nos contenus et nos offres par le biais de publicités liées à leurs intérêts. Nous sommes convaincus que l'insertion de publicité basée sur les intérêts est généralement plus intéressante pour l'utilisateur que la publicité qui ne comporte pas une telle référence personnelle. Dans le chapitre suivant de ces mentions sur la protection des données, vous apprendrez avec quels fournisseurs tiers nous travaillons, comment vos données sont traitées dans ce contexte et comment vous pouvez désactiver les technologies de reciblage/re-marketing.

Google Ads
Nous utilisons l'outil de marketing en ligne Google Ads, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Nous utilisons la fonction de remarketing du service Google Ads pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages web, etc.) afin de cibler les utilisateurs dont on pense qu'ils sont intéressés par les annonces ou les produits et services annoncés. À cette fin, des balises de (re)marketing sont intégrées et exécutées directement par Google sur notre site et sur d'autres sites web sur lesquels le réseau publicitaire de Google est actif. De cette façon, un cookie individuel est enregistré sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent être utilisées à la place des cookies) ; cela sert à reconnaître votre navigateur. Pour ce cookie, Google enregistre généralement les sites web que l'utilisateur a visités, les contenus qui l'intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, les heures de visite et d'autres informations sur l'utilisation de l'offre en ligne.

Nous utilisons également l'offre de Ads Conversion. Grâce à un « cookie de conversion » individuel, nous pouvons évaluer combien de visiteurs de notre site web effectuent des actions résultant d'une campagne publicitaire. Les informations recueillies par le cookie sont utilisées par Google pour établir des statistiques de conversion. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total d'utilisateurs anonymes qui ont cliqué sur notre publicité et ont été redirigés vers une page comportant une balise de traçage de conversion. Nous ne recevons aucune donnée personnelle.

Le traitement des données associées aux services présentés est effectué à des fins d'évaluation, d'optimisation et de marketing, notamment afin de mieux mesurer et évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des offres et des contenus les plus pertinents possibles par rapport à vos intérêts. Nous avons soigneusement pesé ces intérêts légitimes et vos intérêts, ainsi que vos droits et libertés fondamentaux en tant qu'utilisateur et sommes arrivés à la conclusion qu'aucun consentement n'est requis, mais que le traitement des données dans le cadre de nos intérêts légitimes est autorisé sur la base de l'article 6, (1) (f) du RGPD. Le facteur décisif pour l'utilisation de Google Ads est le fait qu'il n'existe pas de réseau de publicité en ligne autant adapté à nos besoins spécifiques. Google Ads est l'outil publicitaire le plus répandu au niveau international et convient donc particulièrement bien au placement d'annonces dans notre groupe d'entreprises actives au niveau international. Le facteur décisif est cependant que le réseau de partenaires de Google - le soi-disant réseau Display - est probablement le plus grand réseau du monde et que vous, en tant qu'utilisateur, pouvez donc être interpellé de manière optimale et ciblée.

Si vous ne souhaitez pas que de tels cookies marketing soient enregistrés sur votre appareil, vous pouvez désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de votre navigateur. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà stockés dans les paramètres système de votre navigateur. Toutefois, si vous n'acceptez aucun cookie, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles. Vous pouvez également empêcher le traitement des données par Google Ads en cliquant sur le lien que vous trouvez dans le menu de confidentialité du site web concerné, si ce site utilise Google Ads. Un « cookie opt-out » est alors placé pour empêcher la collecte future de vos informations. Le cookie de désactivation s'applique uniquement au navigateur utilisé lorsque vous le définissez et uniquement à notre site web. Il est enregistré sur votre terminal. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, vous devrez à nouveau définir le cookie de désactivation. Les navigateurs courants offrent également une fonction « do-not-track ». Si cette fonction est activée, votre appareil indique à l'outil d'analyse web que vous ne voulez pas être tracé.

Dans la mesure où les données sont traitées aux États-Unis, nous soulignons que Google a signé les clauses contractuelles types de l'UE et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données.
Les données pseudonymisées traitées dans le cadre de Google Ads sont supprimées au bout de 90 jours. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données, les préférences et les options de contestation de Google, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en) et vos préférences personnelles concernant l'affichage de la publicité sur Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Gestionnaire de balises Google
Nous souhaitons également attirer l'attention sur l'utilisation du Google Tag Manager sur notre site web. Google Tag Manager est une solution qui permet aux opérateurs de sites web de gérer les balises des sites web via une interface uniforme et, en particulier, d'intégrer les services Google dans leur offre. Le Google Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) ne collecte et ne traite aucune donnée à caractère personnel.

8. Remarques complémentaires sur le traitement des données à caractère personnel

Conformément au droit applicable, nous nous réservons également le droit de traiter les données à caractère personnel et autres lorsque les circonstances l'exigent pour détecter et lutter contre des activités illégales et/ou des tentatives de fraude ou de violation des conditions d'utilisation des ouvrages de Phoenix Contact.

Nous ne vendons pas, ne divulguons pas et ne fournissons pas d'informations à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing.

9. Communication sécurisée sur Internet

En prenant des mesures techniques et organisationnelles, nous nous efforçons de transmettre et de stocker vos données personnelles de manière à ce qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers non autorisés.

En général, cependant, Internet est considéré comme un média peu sûr. Contrairement à une ligne téléphonique, par exemple, la transmission de données sur le réseau Internet peut être plus facilement interceptée, enregistrée ou même modifiée par des tiers non autorisés. Pour garantir la confidentialité de nos communications réciproques, nous utilisons le cryptage AES 256bit SSL/TLS de notre site web. Selon l'état actuel des connaissances, le cryptage que nous utilisons est considéré comme sûr. Même les systèmes d'exploitation et les navigateurs des versions antérieures atteignent ce niveau de sécurité. Si nécessaire, vous devez mettre à jour le système d'exploitation et le navigateur de votre appareil pour profiter de ce cryptage de haut niveau.

Une sécurité totale des données ne peut être garantie pour les communications non cryptées par courrier électronique. Nous vous recommandons donc d'envoyer les informations confidentielles par la poste.

10. Droits des personnes concernées

Si les conditions légales respectives sont remplies, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données enregistrées chez nous ; rectification, suppression, limitation du traitement de vos données ou droit de contestation au traitement ainsi que la possibilité de transférer les données.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'enregistrement de vos données à caractère personnel ou si elles sont devenues incorrectes, nous veillerons, à votre demande, à ce que vos données soient corrigées, bloquées ou supprimées dans le cadre des dispositions légales. Sur demande, nous vous enverrons une liste des données personnelles que nous avons enregistrées. Vous pouvez également prendre contact avec l'interlocuteur que nous avons désigné.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel est illégal.

Si vous avez des questions auxquelles les présentes mentions relatives à la protection des données ne répondent pas, ou si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur un point particulier, n'hésitez pas à contacter l'interlocuteur que nous avons désigné.

D'avance merci pour votre compréhension si nous exigeons une preuve d'identité lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées chez nous.
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Version : novembre 2020