Télémaintenance basée sur le cloud Des concepts de service intelligents avec le mGuard Secure Remote Service
La numérisation est désormais présente presque partout dans le monde. En tant que fondement de la numérisation, Internet est un moyen de communication mondial qui permet également d'accéder directement à des machines et systèmes répartis dans le monde entier.
Le mGuard Secure Remote Service vous permet d'établir une connexion sécurisée par Internet entre vos techniciens de service et les cibles de télémaintenance, de manière fiable et sans connaissances informatiques. Cela permet de réduire considérablement les interventions sur place, coûteuses en temps et en argent.
Les exploitants et constructeurs de machines et d'installations disposent ainsi d'une solution de télémaintenance complète clé en main et économique pour la mise en œuvre de concepts de services intelligents et durables.
Avantages
- Infrastructure de télémaintenance industrielle clé en main
- Sécurisée et évolutive
- Possibilité de tester sans risque et gratuitement pendant 30 jours
- Des économies de temps et d'argent grâce à des services à distance au lieu d'interventions coûteuses sur place
- Mise en service facile avec des assistants de configuration et interface web intuitive
- Connexions VPN sécurisées et fiables avec la Chine
Aperçu de la télémaintenance basée sur le cloud
Vous souhaitez en apprendre davantage sur le mGuard Secure Remote Service, notre solution de télémaintenance basée sur le cloud et n'avez aucune envie de lire beaucoup de textes ? Alors regardez tout simplement notre vidéo.
Dans cette démonstration, nous vous montrons comment les techniciens de maintenance peuvent se connecter aux machines en toute sécurité par Internet.
Télémaintenance dans le monde entier par le mGuard Secure Remote Service
Télémaintenance basée sur le cloud : simple, sécurisée et fiable
Le mGuard Secure Remote Service vous propose une solution de télémaintenance complète clé en main. Les techniciens de maintenance ont la possibilité d'accéder rapidement et de manière sécurisée aux machines, aux ordinateurs industriels et aux automates par une simple interface web.
L'application cloud public basé sur le standard industriel mGuard utilise les réseaux privés virtuels (VPN) et le protocole de sécurité IPsec éprouvé. Ceci assure confidentialité, authenticité et intégrité de l'ensemble des données transmises entre tous les équipements reliés par le mGuard Secure Remote Service.
En outre, aucune donnée client n'est stockée dans le cloud, ce qui représente un autre atout en matière de sécurité.
La solution de télémaintenance hébergée en Allemagne permet le cloud computing, conformément au Règlement européen général le plus strict sur la protection des données (RGPD). Pour vous, cela signifie que vous n'avez pas besoin d'investir dans vos propres matériels et que vous économisez ainsi vos coûts d'administration au niveau local. Le cloud hébergé est toujours à jour. De cette façon, vous bénéficiez de mises à jour régulières, de la gestion des correctifs, de temps de latence faibles et d'un centre de calcul extrêmement disponible, 24 heures sur 24 – une offre de services particulièrement pratique, notamment pour les petites et moyennes entreprises.
Présentation des fonctions du mGuard Secure Remote Service
Composants fonctionnels du mGuard Secure Remote Service
Le mGuard Secure Remote Service utilise les VPN en chiffrement IPsec et assure la confidentialité, l'authenticité ainsi que l'intégrité de l'ensemble des données transmises entre les équipements.
Le technicien de maintenance utilise un client VPN autorisé, par exemple le logiciel client VPN mGuard Secure ou un iPad, pour connecter son poste de travail au mGuard Secure Remote Service.
Les machines sont équipées de routeurs de télémaintenance industriels ou d'un PLCnext Control et établissent si nécessaire une connexion VPN avec le Secure Remote Service. L'établissement des connexions VPN peut être contrôlé localement par matériel (interrupteur à clé) ou par logiciel de l'opérateur de l'installation.
L'interface web du mGuard Secure Remote Service affiche la disponibilité des cibles d'entretien et contrôle l'accès du technicien de maintenance aux machines.
Caractéristiques
- Communication cryptée ultra-sécurisée à l'aide de connexions VPN et SSL
- Authentification à deux facteurs en option pour une sécurité accrue
- Contrôle local des connexions VPN grâce à l'interrupteur à clé matériel
- Restrictions d'accès au niveau du sous-réseau au sein d'une machine
- Possibilité de communication sécurisée via les ports standard de votre pare-feu
- Gestion des utilisateurs, groupes et autorisations pour un accès sécurisé aux différents clients et installations
- Utilisation en Allemagne selon les normes les plus strictes en matière de sécurité et de protection des données
Versions et prestations disponibles
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| mGuard Secure Remote Service BASIC | mGuard Secure Remote Service PREMIUM | |
| Nombre d'utilisateurs | illimité | illimité |
| Nombre de machines | illimité | illimité |
| Nombre de postes de maintenance | illimité | illimité |
| Connexions d'entretien simultanées | 1 | 3 |
| Volume de transfert par connexion d'entretien | 2 Go/mois | 4 Go/mois |
| Volume de transfert total | 2 Go/mois | 12 Go/mois |
| Largeur de bande garantie | sans | 1 Mbit/s par connexion d'entretien |
| Disponibilité garantie (SLA) | sans | 98 % p. a. |
| Clients VPN service | mGuards, clients VPN logiciels, macOS | mGuards, clients VPN logiciels, macOS |
| Clients VPN service mobiles | iPadOS, iOS (Apple iPad et iPhone), Android | iPadOS, iOS (Apple iPad et iPhone), Android |
| Clients VPN machines | mGuards, Cloud Clients, TC-Router, PLCnext | mGuards, Cloud Clients, TC-Router, PLCnext |
| Assistance technique du cloud | Téléphone, e-mail | |
| Extension possible | non | oui |
| Modèle d'autorisation | Standard | Avancé (emplacement/machine/sous-réseaux) |
| Génération de rapports | oui | oui |
| Filtre de rapport | non | oui |
| Exportation de rapport | non | oui (CSV, Excel, PDF) |
| Authentification à deux facteurs | Mot de passe unique limité dans le temps (TOTP), e-mail | Mot de passe unique limité dans le temps (TOTP), e-mail |
| Blueprints de configuration | non | oui |
| Réseaux de machines | Un espace d'adressage privé | Nombre d'espaces d'adressage privés au choix |
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