Technicien de service - télémaintenance dans la salle de contrôle

Télémaintenance basée sur le cloud Des concepts de service intelligents avec le mGuard Secure Remote Service

La numérisation est désormais présente presque partout dans le monde. En tant que fondement de la numérisation, Internet est un moyen de communication mondial qui permet également d'accéder directement à des machines et systèmes répartis dans le monde entier.

Le mGuard Secure Remote Service vous permet d'établir une connexion sécurisée par Internet entre vos techniciens de service et les cibles de télémaintenance, de manière fiable et sans connaissances informatiques. Cela permet de réduire considérablement les interventions sur place, coûteuses en temps et en argent.

Les exploitants et constructeurs de machines et d'installations disposent ainsi d'une solution de télémaintenance complète clé en main et économique pour la mise en œuvre de concepts de services intelligents et durables.

Avantages

  • Infrastructure de télémaintenance industrielle clé en main
  • Sécurisée et évolutive
  • Possibilité de tester sans risque et gratuitement pendant 30 jours
  • Des économies de temps et d'argent grâce à des services à distance au lieu d'interventions coûteuses sur place
  • Mise en service facile avec des assistants de configuration et interface web intuitive
  • Connexions VPN sécurisées et fiables avec la Chine
Télémaintenance basée sur le cloud
Télémaintenance basée sur le cloud YouTube

Aperçu de la télémaintenance basée sur le cloud

Vous souhaitez en apprendre davantage sur le mGuard Secure Remote Service, notre solution de télémaintenance basée sur le cloud et n'avez aucune envie de lire beaucoup de textes ? Alors regardez tout simplement notre vidéo.

Dans cette démonstration, nous vous montrons comment les techniciens de maintenance peuvent se connecter aux machines en toute sécurité par Internet.

Télémaintenance par le mGuard Remote Service

Télémaintenance dans le monde entier par le mGuard Secure Remote Service

Télémaintenance basée sur le cloud : simple, sécurisée et fiable

Le mGuard Secure Remote Service vous propose une solution de télémaintenance complète clé en main. Les techniciens de maintenance ont la possibilité d'accéder rapidement et de manière sécurisée aux machines, aux ordinateurs industriels et aux automates par une simple interface web.

L'application cloud public basé sur le standard industriel mGuard utilise les réseaux privés virtuels (VPN) et le protocole de sécurité IPsec éprouvé. Ceci assure confidentialité, authenticité et intégrité de l'ensemble des données transmises entre tous les équipements reliés par le mGuard Secure Remote Service.

En outre, aucune donnée client n'est stockée dans le cloud, ce qui représente un autre atout en matière de sécurité.

La solution de télémaintenance hébergée en Allemagne permet le cloud computing, conformément au Règlement européen général le plus strict sur la protection des données (RGPD). Pour vous, cela signifie que vous n'avez pas besoin d'investir dans vos propres matériels et que vous économisez ainsi vos coûts d'administration au niveau local. Le cloud hébergé est toujours à jour. De cette façon, vous bénéficiez de mises à jour régulières, de la gestion des correctifs, de temps de latence faibles et d'un centre de calcul extrêmement disponible, 24 heures sur 24 – une offre de services particulièrement pratique, notamment pour les petites et moyennes entreprises.

Présentation des fonctions du mGuard Secure Remote Service

Présentation des fonctions du mGuard Secure Remote Service

Composants fonctionnels du mGuard Secure Remote Service

Le mGuard Secure Remote Service utilise les VPN en chiffrement IPsec et assure la confidentialité, l'authenticité ainsi que l'intégrité de l'ensemble des données transmises entre les équipements.

Le technicien de maintenance utilise un client VPN autorisé, par exemple le logiciel client VPN mGuard Secure ou un iPad, pour connecter son poste de travail au mGuard Secure Remote Service.

Les machines sont équipées de routeurs de télémaintenance industriels ou d'un PLCnext Control et établissent si nécessaire une connexion VPN avec le Secure Remote Service. L'établissement des connexions VPN peut être contrôlé localement par matériel (interrupteur à clé) ou par logiciel de l'opérateur de l'installation.

L'interface web du mGuard Secure Remote Service affiche la disponibilité des cibles d'entretien et contrôle l'accès du technicien de maintenance aux machines.

Caractéristiques

  • Communication cryptée ultra-sécurisée à l'aide de connexions VPN et SSL
  • Authentification à deux facteurs en option pour une sécurité accrue
  • Contrôle local des connexions VPN grâce à l'interrupteur à clé matériel
  • Restrictions d'accès au niveau du sous-réseau au sein d'une machine
  • Possibilité de communication sécurisée via les ports standard de votre pare-feu
  • Gestion des utilisateurs, groupes et autorisations pour un accès sécurisé aux différents clients et installations
  • Utilisation en Allemagne selon les normes les plus strictes en matière de sécurité et de protection des données
Stopa Anlagenbau
Exemple de réussite
La perturbation d'un système de stockage peut rapidement mettre en danger l'ensemble du processus de production. Dans la success story, nous montrons comment Stopa Anlagenbau a mis en œuvre la télémaintenance basée sur le cloud pour les systèmes de stockage automatisés.
Télécharger la success story
Transstockeur dans le centre de distribution

Versions et prestations disponibles

mGuard Secure Remote Service BASIC

mGuard Secure Remote Service PREMIUM

Nombre d'utilisateurs illimité illimité
Nombre de machines illimité illimité
Nombre de postes de maintenance illimité illimité
Connexions d'entretien simultanées 1 3
Volume de transfert par connexion d'entretien 2 Go/mois 4 Go/mois
Volume de transfert total 2 Go/mois 12 Go/mois
Largeur de bande garantie sans 1 Mbit/s par connexion d'entretien
Disponibilité garantie (SLA) sans 98 % p. a.
Clients VPN service mGuards, clients VPN logiciels, macOS mGuards, clients VPN logiciels, macOS
Clients VPN service mobiles iPadOS, iOS (Apple iPad et iPhone), Android iPadOS, iOS (Apple iPad et iPhone), Android
Clients VPN machines mGuards, Cloud Clients, TC-Router, PLCnext mGuards, Cloud Clients, TC-Router, PLCnext
Assistance technique du cloud E-mail Téléphone, e-mail
Extension possible non oui
Modèle d'autorisation Standard Avancé (emplacement/machine/sous-réseaux)
Génération de rapports oui oui
Filtre de rapport non oui
Exportation de rapport non oui (CSV, Excel, PDF)
Authentification à deux facteurs Mot de passe unique limité dans le temps (TOTP), e-mail Mot de passe unique limité dans le temps (TOTP), e-mail
Blueprints de configuration non oui
Réseaux de machines Un espace d'adressage privé Nombre d'espaces d'adressage privés au choix
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