Services pour solutions de repérage Service imprimantes sur mesure
Les services associés à notre offre d'imprimantes offrent des solutions flexibles adaptées à vos besoins individuels.
Notre gamme MARKING SYSTEM comprend des solutions de repérage complètes. Outre le logiciel et le matériel nécessaires à la création de vos repérages, ce système comprend également des services polyvalents concernant les imprimantes, de l'installation à la formation, en passant par la maintenance et la réparation.
Nous vous proposons des services personnalisés, adaptés à vos exigences et processus. Nous soutenons ainsi le déroulement sans failles de vos processus et simplifions votre travail quotidien.
Avantages
- Utilisation idéale grâce à une installation et formation professionnelles
- Appareils à tout moment en parfait état grâce à une maintenance régulière
- Solution de repérage durable grâce à un service de réparation avec des pièces d'origine
- Soutien fiable pour toutes vos questions par le biais de notre assistance technique
Assistance pour l'installation de votre imprimante
Installation et configuration
Nous configurons avec vous votre imprimante avec les logiciels préinstallés et les pilotes nécessaires. Nous vous formons ensuite pour la manipulation de l'imprimante et du logiciel. Nous traitons ensemble une série d'impression et vous transmettons les connaissances nécessaires à une utilisation sûre de l'imprimante.
Maintenance professionnelle de votre système de repérage
Entretien
La maintenance de votre imprimante comprend la vérification du firmware, le pilote et logiciel de repérage, l'utilisation en relation avec le consommable employé ainsi qu'un contrôle visuel et un test de fonctionnement. Selon le type d'imprimante, nous nettoyons et ajustons toutes les pièces mobiles comme le système de transport du consommable et la tête d'impression.
Réparation de votre système d'impression avec des pièces d'origine de haute qualité
Réparation
Notre service dédié répare votre imprimante rapidement et avec précision en utilisant des pièces d'origine. Pendant la réparation, nous vérifions votre imprimante et procédons en outre à sa maintenance complète. Nous vous remettons ensuite un rapport détaillé sur les travaux réalisés et les pièces remplacées.
Nos techniciens vous aident pour toutes les questions concernant le marquage
Assistance technique
Notre assistance technique est votre interlocuteur pour toutes les questions relatives à nos systèmes de repérage et le logiciel correspondant. Nous vous conseillons par téléphone ou par connexion à distance pour l'utilisation de votre appareil, ou vous apportons notre soutien en cas de défaillance. Nous vous proposons également notre soutien pour la création de modèles (modèles d'impression automatiquement générés).
Nos interlocuteurs locaux sont toujours disponibles pour des conseils individuels au sujet du service imprimantes
Vos interlocuteurs sur site
Nous voulons être à vos côtés rapidement et individuellement avec notre offre de services. Par conséquent, veuillez noter que notre portefeuille de services est soumis à des ajustements régionaux. Si vous souhaitez un conseil personnalisé au sujet de nos services, votre agence Phoenix Contact locale se fera un plaisir de vous renseigner.