Rückgabe / kaufmännische Reklamation

Das prüfen wir für Sie

Sie haben einen falschen Artikel bestellt oder die bestellte Menge wird nicht mehr benötigt? Gern prüfen wir mit Ihnen gemeinsam, ob eine Rückgabe der Ware gegen eine Gutschrift möglich ist.

Sie haben eine Abweichung zwischen Ihrer Bestellung und unserer Lieferung festgestellt? Sprechen Sie uns an. Gern prüfen wir den Sachverhalt und bieten Ihnen eine individuelle Lösung an.

Jetzt Rücksendung starten
Mitarbeiterin in der Rückgabe / kaufmännische Reklamation

Darauf sollten Sie achten Zur Beschleunigung der Rücksendung können Sie uns mit folgenden Schritten helfen

  • Sie können telefonisch oder per E-Mail eine Rücksendenummer anfordern.

  • Bitte legen Sie den Rücklieferschein, den Sie mit der Anmeldung erhalten, Ihrer Retoure bei und senden diese an die im Rücklieferschein angegebene Adresse zurück.


    Damit wir die Retoure rasch und erfolgreich abwickeln können, beachten Sie bitte die folgenden Voraussetzungen:

  • Das Auslieferungsdatum liegt nicht länger als sechs Monate zurück.
  • Die Ware entspricht dem aktuellen Fertigungsstand und hat die aktuelle Revision.
  • Das Siegel der Verpackung ist weder geöffnet noch beschädigt.
  • Pro Auftragsposition wird ein Warennettowert von mindestens 100 Euro erreicht.
  • Produkte aus auftragsgebundener Fertigung können wir nicht zurücknehmen.